VENENO

[ Original Message ]

지그재그에도 문의 남겼는데 답이 없어 여기에 다시 남깁니다.

1. 1월 4일 지그재그에서 수거요청으로 반품 신청하여 택배사에서 수거해갔는데, 아직도 반품요청으로만 조회되어 문의 남깁니다. 검수 후 반품처리 제대로 되는 건가요?

반품운송장 831211621611 입니다.

2. 없는 번호를 고객센터로 안내해두셨던데, 전화연결 가능한 번호 답변주세요.

안녕하세요 고객님

저희 쪽에서 아직 반품 수거건을 전달받지 못하여 처리가 지연되고 있습니다~

현재 송장 조회 시 어제 자로 배달 출발 예정이었으나, 배송 지연된 것으로 확인됩니다.

기사님께서 반품건을 모아서 한 번에 모아서 가져다 주시기 때문에 고객님께서 조회하시는 송장 배달 내역보다 1-3일 정도 뒤에 기사님께서 전달해주시는 경우가 있습니다~

변동 없을 경우 내일이나 이번 주 중으로 처리 가능할 것 같습니다. 답답하시겠지만 조금만 기다려 주시면 감사하겠습니다~!